14-dňová lehota na vrátenie tovaru
Nesedí vám alebo sa vám nepáči? Žiadny problém. Vo Velar Fashion môžete svoju objednávku vrátiť do 14 dní, aj ak ide o tovar vo výpredaji. Veríme, že online nakupovanie má byť jednoduché a bez rizika.
velar fashion
často kladené otázky
Áno. Všetok tovar, aj ten vo výpredaji, môžete vrátiť do 30 dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť nenosený, s pôvodnými visačkami a v originálnom obale.
Áno, odosielame zadarmo. Po odoslaní balíka dostanete číslo na sledovanie zásielky.
Objednávku odošleme do 1–3 pracovných dní a doručená bude v priemere do 5–11 pracovných dní. V rušnom období, napríklad počas Black Friday a sviatkov, to môže trvať o 1–2 dni dlhšie.
Použite tabuľku veľkostí na každej stránke produktu. Zmerajte si obvod hrudníka, pásu a bokov a porovnajte ich s tabuľkou. Ak ste medzi dvoma veľkosťami, vyberte väčšiu. Nesedí? Tovar môžete vrátiť do 30 dní.
Čím viac kusov vložíte do košíka, tým vyššia je zľava. Zľava sa v košíku vypočíta automaticky.
Vrátenie nahláste do 30 dní od prevzatia cez stránku Právo na odstúpenie od zmluvy alebo e-mailom na info@velarfashion.com. Zabaľte objednávku a odošlite balík na adresu pre vrátenie, ktorú vám pošleme. Po jeho prijatí vám vrátime peniaze. Náklady na spätnú dopravu znáša zákazník, okrem chybného alebo nesprávneho tovaru.
Môžete platiť kartou (Visa/Mastercard), cez Apple Pay a Google Pay.
Na nákup máte zo zákona 24 mesiacov záruku. Máte reklamáciu? Kontaktujte nás na info@velarfashion.com a vyriešime to spoločne.
Na info@velarfashion.com. Odpovedáme zvyčajne do 24 hodín (v pracovné dni).
